Descrição do Projeto de Consultoria: Visão, Missão, Valores, Competências e Avaliação 360º

Recentemente, a nossa Área de Consultoria e Transformação Organizacional tem ajudado uma empresa de consultoria do setor tecnológico na definição da sua visão, missão, valores e competências da empresa. Além disso, tendo como base todo esse novo conhecimento, foi desenvolvido um projeto de avaliação 360º dos líderes da empresa. Para este último marco, foi utilizada uma plataforma online como SASS. Hoje explicamos com mais detalhe quais os aspetos e metodologias que devemos seguir para realizar um projeto de consultoria abrangente no qual definimos visão, missão, valores e competências organizacionais.

Metodologia do projetos de Consultoria: Visão, Missão, Valores e Competências

A relevância da Visão e da Missão

O ponto de partida para este tipo de projeto deve ser a Visão e Missão da organização. Nesta ocasião, iniciámos o projeto com workshops em grupo nos quais participou uma amostra representativa dos colaboradores da empresa de diferentes departamentos e de todas as hierarquias da empresa.

Através destas sessões obtivemos uma variedade muito importante de pontos de vista que nos ajudaram a enfatizar a necessidade de comunicação da visão e missão, que deve ser inequivocamente identificada e conhecida em todos os níveis da organização.

Valores e Competências

Neste ponto estabelecemos quais eram esses valores organizacionais e, para isso, realizámos uma série de entrevistas individuais e pesquisas on-line. O objetivo era nada mais nada menos do que recolher as crenças fundamentais dos colaboradores e o que consideravam mais importante no seu ambiente imediato.

Para garantir que cada colaborador pudesse contribuir de forma eficaz e eficiente para os objetivos da empresa, era vital identificar as competências necessárias em cada função ou grupo de funções. Este projeto envolveu a criação de um dicionário de competências que incluía competências interpessoais e de liderança, para o qual foram definidas quatro competências corporativas que todos os cargos possuem, duas para cargos técnicos e duas para líderes.

Esta fase foi implementada através de workshops de grupo, organizados pelas hierarquias da empresa, bem como através de entrevistas baseadas em competências (BEI) com os colaboradores que apresentaram um desempenho excecional no seu cargo. Em seguida, desenvolvemos um documento operacional que ajudou a equipe de RH e os líderes envolvidos nos processos de seleção e promoção a identificar essas competências.

Avaliação 360º

Para a implementação do projeto de avaliação 360, baseámo-nos em todo o trabalho prévio realizado, para além da realização de workshops com a direção da empresa, onde foram identificados os objetivos corporativos dos diferentes departamentos, bem como objetivos pessoais e individuais. Nestes workshops, foram incorporadas competências niveladas na medição, utilizando uma plataforma online, para a qual treinámos gestores em aspetos críticos como a avaliação, a utilização da plataforma e metodologias eficazes de feedback.

Graças a esta plataforma online, o processo de obtenção e análise de dados foi bastante simplificado, garantindo também a confidencialidade das respostas e facilitando a elaboração automática de relatórios de grupo para a empresa e personalizados para cada gestor.

Conclusão: Relevância do Projeto de Consultoria: Visão, Missão, Valores e Competências

A conjugação da visão, missão, valores e competências, aliada à avaliação 360º, conseguiu fortalecer a liderança dentro desta consultoria tecnológica. Isto melhorou o desempenho individual e coletivo e posiciona a empresa de forma vantajosa para se preparar para os próximos desafios, num contexto setorial muito competitivo onde a “experiência do colaborador” é vital para a organização.

A sua organização precisa de gerir um processo de transformação interna? Está na hora de atualizar a Visão, a Missão, os Valores ou as Competências Organizacionais? A área de  Consultoria e Transformação Organizacional da Psicotec, pode ajudar a desenhar a melhor estratégia para gerir a mudança na direção certa.

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