Descripción del Proyecto de Consultoría: Visión, Misión, Valores, Competencias y Evaluación 360
Recientemente nuestro Área de Consultoría y Transformación Organizacional ha ayudado a una consultora del sector tecnológico en la definición de su visión, misión, valores y competencias de la empresa. Además, tomando todo ese nuevo conocimiento como base, se ha procedido a desarrollar un proyecto de evaluación 360 grados de los líderes de la empresa. Para este último hito se ha utilizado una plataforma online tipo SAAS. Hoy explicamos más en detalle qué aspectos y metodologías debemos seguir para llevar a cabo un proyecto integral de consultoría en el que definamos visión, misión, valores y competencias organizacionales.
Metodología del Proyecto de Consultoría: Visión, Misión, Valores y Competencias
- La relevancia de la Visión y la Misión
El punto de partida de este tipo de proyectos debe ser la Visión y la Misión de la organización. En esta ocasión, comenzamos el proyecto con talleres grupales en los que participó una muestra representativa de los empleados de la empresa de distintos departamentos y de todas las jerarquías de la misma.
A través de estas sesiones obtuvimos una variedad muy importante de puntos de vista que nos ayudaron a recalcar la necesidad de comunicación de la visión y misión, que de forma inequívoca deben ser identificadas y conocidas en todos los niveles de la organización.
- Los Valores y las Competencias
En este apartado establecimos cuáles eran estos valores organizativos y para lograrlo se recurrió a una serie de entrevistas individuales y encuestas online. El objetivo no era otro que recopilar las creencias fundamentales de los colaboradores y lo que consideraban más importante en su entorno más cercano.
Para conseguir que cada empleado pudiera aportar de manera efectiva y eficiente a los objetivos de la empresa, fue vital identificar las competencias necesarias en cada puesto o grupo de puestos. Este proyecto implicó la creación de un diccionario de competencias que incluyera habilidades interpersonales y habilidades de liderazgo, para lo que se definieron cuatro competencias corporativas que tienen todos los puestos, dos para puestos técnicos y dos para los líderes.
Esto se operativizó mediante la realización de talleres grupales, organizados por jerarquías de la empresa, además de mediante entrevistas por competencias (BEI) con aquellos colaboradores que presentaban un desempeño excepcional en su puesto. Posteriormente elaboramos un documento operativo que ayudaba al personal de RRHH y a los líderes involucrados en procesos de selección y promoción a identificar estas competencias.
Evaluación 360
Para la implementación del proyecto de evaluación 360, nos basamos en todo el trabajo previo realizado, además de realizar talleres con la dirección de la empresa, donde se identificaron los objetivos corporativos de los distintos departamentos, así como los objetivos personales e individuales. En estos talleres se incorporaron las competencias niveladas en la medición, utilizando para ello una plataforma online, para lo que formamos a los directivos en aspectos críticos como la evaluación, el uso de la plataforma y metodologías eficaces de feedback.
Gracias a esta plataforma online se agilizó profundamente el proceso de obtención y análisis de datos, asegurando además la confidencialidad de las respuestas y facilitando la elaboración automática de informes grupales para la empresa y personalizados para cada directivo.
Conclusión: Relevancia del Proyecto de Consultoría: Visión, Misión, Valores y Competencias
La conjunción de la visión, misión, valores y competencias, junto con la evaluación 360 grados, consiguió fortalecer el liderazgo dentro de esta consultora tecnológica. Esto ha mejorado el desempeño individual y colectivo y posiciona a la empresa de manera ventajosa para prepararse para los próximos retos, ante un contexto sectorial muy competitivo donde la “experiencia empleado” es vital para la organización.
¿Tu organización necesita gestionar algún proceso de transformación interna? ¿Ha llegado el momento de actualizar la Visión, Misión, Valores o Competencias organizacionales? Desde el Consultoría y Transformación Organizacional de Psicotec te ayudaremos a diseñar la mejor estrategia para gestionar el cambio en la dirección correcta.
